說聽之間存誤會

    我們日常談話裡，發言和聆聽是兩方面的場合，有時發言者是一個意思，聆聽者卻是另一個意思，會產生誤會和誤解，因而我們聽見任何發言，不要單憑直覺去詮釋，要運用大腦思維，分析是否合理。還有一點比較重要，聆聽者要有耐心，等待發言者表達完整的意思，才給予回答；或者未曾明瞭原意時，不妨提問清楚，這樣可避免無謂的誤解。很多時候，發言的人語氣緩慢，還沒有完成整句說話，聆聽者已領悟差錯，急速反駁，造成損傷情誼的憾事。

    我小時候在玻璃廠做童工，有位技工師傅教導我，工作要認真，必須謹慎聽從師傅們的指示，如果聆聽時有不明白的地方，立即提問，不要悶在心裡糊裡糊塗的幹，那很容易「撞板」出錯，還述說一個鐵匠學徒鑄成大錯的不幸事故給我聽。

    半世紀前，越南鑄造刀、斧、鑿等鐵類器皿，都是手工藝，將殘舊鐵板鋸開小塊，放進煤炭熔爐猛烈燒軟，然後技工用長鉗夾住，放在鐵砧上，由兩名技工相對站著，拿起鐵錘子舉高砸打下去，依照刀或斧的形狀夯打，嘀嘀噠噠，你夯我夯，輪流操作，很有節奏。那天雇用了一個新學徒，鐵匠師傅教導他打鐵趁熱，如何高舉錘子使勁猛擊，為了讓他有秩序的幹，師傅加以指導說明：「你要留意，高舉錘子，我一點頭你就砸下去。」學徒唯唯諾諾，謹記在心注視著，看見師傅一點頭，立即一錘子打下去！天呀！他竟糊裡糊塗的打在師傅頭上，當堂頭破血流！

    有位男子，逛街時遇見一位很久沒見面的女郎，向她打招呼，女郎滿瞼狐疑地對身旁的姊妹低聲說：「好像不認識這個人。」他聽見了，慢吞吞地說：「妳是真抑假？裝作不認識我……我以前就是妳老公……」他未及說完，女郎已一巴掌摑過來，罵句「神經病」就走開了，其實他想說「以前就是妳老公的同學」，卻無端受辱。

　　另外一場合是口吃的人，廣東人稱為「漏口」，那是口腔障礙，不能將一個詞句順溜說出，要重複說出上一半幾次才能連接後一半，聆聽的人很容易疏忽而誤解，必須耐心聆聽完整個句子，才明白真正意義，然後作出合理的反應。

　　以前在越南堤岸，僑胞以廣東人佔多數，早上街頭擺賣很多廣東式靚湯粉麵，潮語稱為粿條的那種，民眾喜愛的早餐。廣東人幫襯，習慣呼叫煮粉，而「煮」又有個古語是「熝」，仍有長者喜叫熝粉。當年有個口吃的人去吃早餐，不順暢的吩咐攤販：「唔…唔…唔該，熝… 熝…熝…碗粉俾我。」廣東話熝與六同音，那天適逢生意興旺，攤販忙碌料理，沒留意多少顧客，只銘記聽聞「熝六碗粉」，他迅速地一連煮好六碗粉，伙計用托盤端出去的時候，哎呀！搞錯了，僅有一位食客嘛，那完全是聆聽欠謹慎的結果。

    這場合，有點像早期香港有位口吃的人那樣，去北京旅遊，途中口渴，走到飲料攤位，打算購買一樽裝汽水，詢問價錢若干，攤販一邊拿著開蓋器一邊說：「ＸＸ元，開不開？」此君覺得價錢實在太貴，乃指著攤販回答：「你開…開…開……」攤販是靈活服務顧客高手，聽到「開開」就迅速開啟樽蓋，一連開了兩樽，卻聽到口吃者說出的下半句：「你開……開玩笑吶，價錢這麼貴！」說完便轉身離去，攤販為之氣結。

    這種種事情的發生，都是聆聽者不小心，沒有耐心聽清楚整句的表達，或者未理解說話的內容，自己倉卒作出決定；吸取經驗，每當聆聽別人的講述，千萬不要先入為主地急速判斷，放緩慢點，以清醒的頭腦去思考，然後作出決定也未遲。

    大明正德皇時期，廣東有位政治人物梁儲，官至內閣首輔，發生一段寫詩賀壽的軼事，可作為謹慎聆聽的參考資料。傳說梁儲有一回前往參加柴姓世侄家庭的壽宴，遭受其富裕親人的鄙視，他看在眼內，心照不宣，顯得若無其事；跟著那親屬與知縣想讓他出醜，建議他在白絹上題詩，他循例推辭未遂，便答允下來，研磨香墨，下筆疾書，首句是「丫環不是亞娘身，」一看這不雅詩句，眾人不樂，那位富親更在咒罵胡說八道，豈料第二句是「月裡嫦娥降世塵；」那意義又完全不同了。繼續第三句是：「生下五男皆做賊，」富親更無法忍受了，破口大罵這是誣蔑詆毀柴家兄弟的聲譽，知縣在座居然還敢放肆，揚言必須拿出真憑實據；這時候，梁儲慢條斯理的寫下最後一句：「偷取蟠桃敬母親。」立即扭轉情勢，貶抑化為讚揚，滿堂喝采！

這個歷史故事，無疑也是指出，聆聽發言須謹慎，要顧及全面，等待到最後話語結束，將意思表達清楚，全面瞭解，然後採取正確回應。否則，變成斷章取義，一知半解或完全誤解，甚至好事弄成壞事，那就確實難堪。　

(二○一八年五月廿五日星期五發表於鳳凰城美西僑報)