●服務檔次

    這天，公司辦公室文員小張路過西大街，看見街尾新開了一家洗浴中心，裝修得極其豪華。小張心裡一動：公司王總不是特別喜歡洗浴嗎？自己一直沒有找到機會向王總獻殷勤，所以一直得不到提拔，這可是個好機會！

    小張快步走進洗浴中心售票大廳，但見裡面排著好長的隊伍，人頭攢動，熱鬧非凡。小張好不容易擠到旁邊的咨詢服務台，皺著眉頭問：“你們的生意怎麼這樣火爆？買票可真難。”

    漂亮可人的服務員笑嘻嘻回答：“我們的洗浴中心剛開張，服務高檔而價格實惠，當然生意火爆啦。要想買票不難，可辦張價值188元的VIP卡，隨到隨買票，不用排隊啦。當然，我們還有更多更好的服務……”

    “得啦，我就辦兩份VIP卡！”小張打斷服務員的話。他想：VIP卡是榮耀的象徵，188元也不貴，那就買一份送給王總吧！

    小張把辦好的VIP卡送給王總，王總高興地收下了。王總最近忙於公司業務，還不知道西大街新開了一家洗浴中心。小張趁勢邀請王總去洗浴中心放鬆一下，王總也答應了。小張暗暗發誓：這次一定要好好陪王總，爭取贏得信任，讓王總把空缺已久的辦公室副主任位置打賞給他。

    幾天後的一個傍晚，小張和王總興緻勃勃地來到洗浴中心。但見售票大廳照樣排著好長的隊伍，人頭攢動，熱鬧非凡。小張陪著王總直接到售票窗口買票，哪知道售票員擺擺手：“快去排隊！”小張掏出VIP卡一亮，大聲說：“我有VIP卡，不用排隊！”售票員兩手一攤說：“大家都辦了VIP卡，不排隊怎麼辦？”排隊的顧客們笑了起來。小張尷尬地望望王總，感覺王總臉上閃過一絲不快。

    好不容易買到票，小張陪著王總來到洗浴間，王總朝著一間寬敞漂亮的浴室走去。服務員攔住說：“先生，您不能進去！”

    小張趕上一步追問：“為什麼？我們可是VIP卡用戶呢！”

     “哦，這是為超級VIP卡用戶準備的，您們辦理的只是普通VIP卡，您們那邊請！”服務員指著旁邊幾排擁擠狹小的浴室回答。

    王總狠狠地瞪了小張一眼，不情願地朝小浴室走去。小張陪著小心，灰溜溜地跟在後面。

    從浴室出來，小張陪著王總在按摩廳躺下。小張驚奇地發現，給自己和王總按摩的是男士，並且是老男人，手法粗糙，一點感覺都沒有。而給其他幾位顧客按摩的卻是身材高挑、氣質優雅的絕色美女！小張怒氣衝衝地問服務員這是怎麼回事，服務員回答：“只有至尊VIP卡用戶，才能享受美女服務！”小張側過頭看王總，感覺王總臉色已經非常難看。

    好不容易按摩完，小張陪著王總來到休息廳坐下。兩人喝著洗浴中心準備的礦泉水，乾巴巴地坐著，沒有人搭理。卻見旁邊有幾位顧客，不但喝著洋酒，吃著洋水果，還有漂亮的洋妞打扇！小張悄悄地跑到服務員身邊，說需要這樣的服務，服務員說：“只有VIP卡王，才能享受這種服務！”

    小張再看王總，王總早沒了。小張知道，這公司辦公室副主任位置，跟他無緣了……

                                         2015.6.19

●領掌員

    從外地調來的王書記特別喜歡作報告，一個月下來，幹部們總結王書記作報告有三個特點：第一，頻率高。白天作，晚上也作；工作日作，雙休日也作。第二，方言重。雖然說的是普通話，但沒有幾個幹部能全聽懂。第三，時間長。經常一開場就講半天，聽得台下的幹部懨懨欲睡。
　　幹部們感覺很累，很煩。
　　但王書記不累，不煩。王書記找區委會風督查辦肖主任談話，虎著臉問：每次會議都沒有聽到幹部們幾次掌聲，會議氣氛這麼差，幹部們的精神到哪裡去了？
　　肖主任一聽懂了：王書記作報告還有第四個特點，喜歡聽掌聲。
　　這可不好辦，王書記作的報告之所以掌聲小掌聲少，就是因為報告頻率高幹部不願意鼓掌，就是因為王書記方言重聽不太明白不好鼓掌，就是因為報告時間長幹部懨懨欲睡無力鼓掌。
　　但存在的問題必須解決，領導的指示必須落實。肖主任馬上牽頭召集全區部門和鄉鎮負責人，召開鼓掌工作緊急會，對鼓掌工作作出了周密部署。要求全區幹部從講政治的角度，高度重視會議氣氛的營造，帶頭熱烈鼓掌。
　　緊急會取得了一定成效。從此以後，王書記作報告，掌聲響多了，會議氣氛熱烈多了。當然，王書記的臉色也好看多了。
　　但新的問題又冒出來了。幹部們爭著鼓掌，常常打斷王書記的報告。鼓掌不整齊，有時候冷不丁冒出幾個稀稀拉拉的掌聲，引得幹部們捂著嘴偷笑。
　　王書記的臉色由晴轉陰了。
　　肖主任心一沉，腦袋飛快地旋轉著。辦法總比困難多，一個新的點子在他腦海裡迅速形成。
　　從此以後，幹部們注意到，王書記作報告，會場上都印發了報告稿，大家用不著再做記錄。最為關鍵的是，報告稿上對鼓掌的地方作了標誌。大家按照標誌整齊劃一的熱烈鼓掌，會場上常常聽到幹部們雷鳴般的甚至經久不息的掌聲，王書記的臉上終於露出了燦爛的笑容。
　　肖主任心裡的那塊石頭終於落了地。
　　然而始料未及的是，這事不知怎麼被省報市報的幾個記者知道了，記者把王書記的報告稿公佈到網上，線民們罵聲一片，並戲謔為「標誌門」事件。
　　王書記的臉都氣綠了。
　　肖主任只得使出最後一招——到王書記原來工作過的地方「取經」。來到外地，歸口接待的會風督查辦主任聽了情況介紹，哈哈笑道：「你早諮詢一下就好了，也少走那麼多彎路。王書記喜歡掌聲，我們辦公室就專門培養了一名領掌員，由他負責引領參會幹部鼓掌。王書記調走後，這名領掌員便失去了價值。湊巧的是，他老家就是你們那裡的，我建議你們調他回家鄉工作，也好發揮他的作用。」　　這真是瞌睡遇到枕頭，肖主任連連點頭。
　　自從領掌員到位，王書記作報告，鼓掌熱烈而有序有節，會場氣氛開創了一個全新的局面，邁上了一個嶄新的台階。